Procon Goiás multa agência da caixa em R$ 40 mil por desrespeito ao tempo de espera na fila .


O Procon Goiás autuou nesta segunda-feira (04) a agência bancária da Caixa Econômica Federal por descumprir a Lei Municipal nº 7867/99, que determina o prazo de espera para o atendimento de 20 minutos em dias normais e de 30 minutos em véspera e pós-feriado em Goiânia.
Os fiscais constataram dois casos de desrespeito da lei. Em um deles, um cliente chegou a esperar 1h09 minutos pelo atendimento. Em outro caso, o tempo de espera foi de 1h07 minutos.
A multa aplicada será no valor de R$ 40 mil, uma vez que a agência é reincidente e foi autuada outras três vezes em 2018 pela mesma infração. Somente nesta segunda, os fiscais percorreram dez agências bancárias e casas lotéricas em Goiânia.
Eles também verificaram o cumprimento da recomendação conjunta emitida pelo Procon Goiás, Ministério Público Federal, Ministério Público de Goiás e Defensoria Pública de Goiás, que prevê que esses
estabelecimentos adotem uma série de medidas de prevenção para evitar a transmissão da Covid-19. (Fonte: Procon Goiás)

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